Bielen est depuis 1960 une valeur sûre en tant que seul fournisseur d’un concept total pour nos clients. Nous voulons rester une Pme grandissante avec une culture d’entreprise familiale. Cette culture crée une relation clientèle auprès de notre personnel, dans leurs contacts internes et dans les contacts avec les clients et les fournisseurs.
L’influence familiale assure également que nous pouvons continuer à faire tous les processus commerciaux pour notre propre compte, ce qui résulte donc en une haute qualité de service. Nous réalisons la maîtrise, la maintenance et l’amélioration de nos processus commerciaux via le système de qualité ISO 9001, et cela depuis 2002 !
Nous voulons développer une collaboration à long terme avec les clients, les fournisseurs et le personnel.
La diversité, l’honnêteté et le respect doivent être présents.
Nous recherchons à construire une coopération à long terme avec nos clients, fournisseurs et notre personnel. Cela garantit une coopération croissante et continue à long terme, qui existe pour certain depuis plus de 20 ans.
Dans cette coopération, nous accordons beaucoup de valeur à l’honnêteté et au respect : pas seulement l’honnêteté et le respect pour les clients, fournisseurs et le personnel mais aussi pour la loi, pour le règlement de l’engagement pris. Le respect des différences est une valeur importante pour Bielen.
Nous assurons assez de diversité au niveau des clients, des fournisseurs et du personnel.
La diversité de notre effectif, où nous nous concentrons sur les compétences des gens et sur l’égalité des chances pour tout le monde, est une grosse valeur ajoutée.
La coopération avec des clients et des fournisseurs de différents secteurs et pays nous donne une large vision des différents marchés.
Bielen offre un concept total pour l’entretien, l’hygiène et la sécurité personnelle de votre organisation. Ce concept total comprend un vaste assortiment de produits d’entretien de haute qualité, de fournitures d’hôtel, de gestion de déchets, de vêtements de travail, de rouleau d’essuyage industriel, de tapis et d’autres articles supplémentaires.
Vu que les acheteurs ont souvent trop peu de temps et que c’est idéal d’acheter tout chez un seul fournisseur, nous offrons un paquet global. De cette manière, en tant que client, vous n’avez qu’un interlocuteur, une commande, une livraison et une facture pour tous vos besoins à un prix raisonnable.
Le but principal est que Bielen puisse offrir la solution juste à vos besoins.
La réalisation du concept total, ajusté de manière spécifique aux besoins du client se fait en ayant un œil pour la sécurité et l’environnement. Nous investissons dans des produits durables, dans des systèmes de dosage, dans la réduction des déchets etc.
Pour l’établissement de ce concept total, nous attendons de nos collaborateurs des solutions où ils osent toujours se questionner et questionner leur manière de travailler. À cet égard, il est de la plus haute importance que les membres du personnel bénéficient de formations continues.
Pour réaliser tout le susmentionné, pour le maintien et pour l’amélioration continue, nous voulons que notre manière de travailler se déroule calmement.
Ces manières de travailler sont déjà définies depuis 2002 dans le système de qualité ISO 9001.
La politique de qualité de Bielen a pour objectif de satisfaire aux exigences des clients, des fournisseurs et du personnel ainsi qu’au maintien et à l’amélioration du niveau de qualité à l’aide d’une manière efficace et économique.
